北京路小学：从有效沟通开始，探寻教师成长的智慧

青报教育在线讯  “你看看别的家长是怎么做的”“家长要负起责任来”“你的教育方法有问题”……在与家长沟通过程中，你是否也存在类似的不恰当干涉呢？家访效果一直如你所愿吗？有效沟通该掌握什么诀窍呢？10月30日，教育部国培计划培训专家、山东省首届十佳创新班主任、青岛市名班主任工作室主持人刘霄，为青岛北京路小学的老师们上了一堂生动的沟通课。

在一次300余人的家访调研中，刘霄发现有近六成的家长认为老师家访只是为了完成一项任务，不能给予有效性地建议和方法。他提醒老师们，如果以说服家长为目的，换来的一定是防御和应付，沟通是精准的靶向服务加有策略的个性化辅导，它的本质是交换彼此的想法，最终实现家长的自我指导。

那如何保证家访效果？有效沟通又有哪些秘诀呢？刘霄从家访前的准备、家访注意事项、家访后的工作等方面展开阐释，他尤其强调老师们要关注家访细节，了解学生在某一活动或某一节课中的细致表现，让家长感觉老师始终在关注自己的孩子，这样更有利于沟通的顺利进行。

班级家长群如何维护？班主任怎样处理与家长的关系？如何缓解家长间的矛盾？刘霄通过几个小案例的妥善解决向老师们讲解沟通的技巧，他表示，要以讲细节故事的形式进行沟通，沟通时要注意倾听，了解对方内心的真实想法，方能给予针对性的教育指导。

如今有很多老师感觉工作太忙太累，力不从心，刘霄还结合自己的成长经历和教学工作，与老师们进行了一场交心的谈话。在他看来，忙与累往往取决于自己对生活、对工作的认识和态度，遇到问题时借口越多的人往往离梦想越远，只有全身心地投入，用100%的激情去做1%的事，事情才会向更美的方向发展。

通过讲述面试应聘教师的经历提醒老师们加强对学科和教材的研究，通过介绍接手新班如何快速入戏告诉老师们第一印象的重要性，通过如何高价卖出苹果引导老师们提升业务能力要注意节点，学会对案例进行深加工，努力成为学生和家长心目中的名人……丰富的教育案例让老师们折服于刘霄解决问题的智慧，也反思自己成长路上的磕磕绊绊。

北京路小学校长陈蔚表示，刘老师的分享不仅有理论的引领，更有具体的方法，对老师们做好家校沟通工作和提升专业素养具有重要的指导意义，老师们要将所学所获用于实践，让自己的成长充满智慧，让教师的工作更有价值。

青报教育在线 于涛