平度一中骨干教师长沙研修五：教师魅力离不开沟通的艺术

青报教育在线讯iqdedu.com   教师在教学、行政以及与学生、家长打交道的过程中扮演各种角色，如何在多种角色变换中驾轻就熟、达到和谐有效的人际沟通？ 中国司法部注册心理咨询师、湖南省大众语言艺术研究会副会长蒋维，结合教师的职业特点，为平度一中长沙研修班的骨干教师们带来题为《教师的语言艺术》讲座。

讲座伊始，蒋老师通过讲述“诸葛亮舌战群儒”“开国大典时的毛泽东”等一系列有关语言艺术的故事，吸引老师们的注意力。当老师们沉浸于他绘声绘色的讲述中时，蒋老师戛然而止，顺势提问，“这些故事中的人物是不是具有语言魅力与艺术？你们能够放下手机听我讲课，是否体现了运用好语言艺术的强大效果？”这吊足了老师们的胃口，大家纷纷挺直腰板，瞪起眼睛。

蒋老师将课堂语言分为三类，个别教育、课堂教学和大讲座，“不同的课堂类型对语言的要求不一样。”蒋老师举例，课堂教学讲求广度、深度、速度，而讲座更讲求精度、细度、连续度；课堂教学更多在于氛围的渲染和熏陶，而讲座更多讲求知识的传递。

教师实践中较多的课堂教学语言被划分为四个级别，思考级、基础级、提升级和高境界，四个级别对语言运用者的要求是逐步增加的，所表达的效果也是层层提升的。如何达到授课的较高境界？ 蒋老师讲到，“首先要达到‘三个一’，即准备一篇好稿子，要有一副好嗓子，还要做到一个好样子。其次，要做好高端备课，而且在讲述中要做到‘默述‘，讲课的速度、广度、深度、辩证度都要顾及到。”为了让老师们切实感受到有一副好嗓子的重要性，蒋老师请王珊珊和成艳丽老师上台，现场指导她们如何发声才能更显底气和力量。

课堂语言相关内容的引入，是从一系列因沟通问题而产生的社会悲剧展开：临川二中某学生因不满管理将老师杀害，上海男子因在拘留期间与警察沟通不畅，出狱后袭警……在如此惨烈的教训前，听课老师们表情凝重，意识到沟通有效的重要性。

蒋老师采用情景模拟，尽力还原事件现场，让老师们切身感受处理问题时语言艺术的作用，明晰个人言语表达上的不妥和优点。许少杰老师自告奋勇，挑战第一个情景模拟：面对一个脾气暴躁、萎靡不振、逃课上网的学生，应该怎么做？许老师用最为温和体贴的方式，耐心得与学生约谈。“许老师的临场反应，是我见过处理这一情境最合适的行为！作为一名学生，在如此诚挚的师德仁爱下，再也没有造作的动力。”蒋维对许老师表示肯定。

作为一名教师，最常遇见的沟通形式是个别沟通和劝解式沟通。个别沟通比较简单，“牢记温暖、尊重、倾听、真诚，并付诸实践即可。”蒋维表示，劝解式沟通更需要技巧。他邀请刘国平老师现场模拟，劝解一位因老师疏于对自己孩子关心，而怒气冲冲的家长。并在分析刘老师临场发挥情况后，总结出劝解式沟通的五步曲：合理称呼、制造氛围、亮出底牌、合理抚慰与后续沟通。

三个半小时的讲座，蒋维老师通过风趣幽默的语言，恰当有趣的案例，形式多样的互动，深深吸引了听课老师的注意力，并将课堂气氛推向一波又一波高潮，真正做到在体验中学习，在学习中体验。 

听完讲座后，颖洁老师的话代表了所有老师的感受，她说，蒋老师所做报告中，关于沟通语言技巧之劝解式沟通的五步，对化解老师和家长、孩子沟通不畅的问题，具有很强的操作性。成艳丽和王珊珊老师表示，蒋老师在语言应用技巧上有自己独到的理解，值得大家学习。

青报教育在线 李福妃