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腾讯游戏:所有未成年人非理性消费一律退费

2017-09-27 08:44 TechWeb 青报教育在线

摘要:针对未成年人在游戏中的非理性消费,腾讯游戏总监王磊日前在国家网络安全宣传周活动上表示,一旦接到不理性消费投诉,并且认定是未成年人行为,公司一律退费。

针对未成年人在游戏中的非理性消费,腾讯游戏总监王磊日前在国家网络安全宣传周活动上表示,一旦接到不理性消费投诉,并且认定是未成年人行为,公司一律退费。

针对未成年人游戏非理性消费 腾讯称会一律退费

随着手游在近两年的全面爆发,让腾讯等公司赚得是盆满钵满。不过,在这过程中,由于未成年人的不理性,导致出现了过度消费的情况,甚至将家里的大部分存款都充值到游戏当中。此前,有媒体报道称,一位家长发现自己的银行卡内数万元不翼而飞,报警后却发现,银行卡内近5万元是14岁女儿玩游戏花掉的,不到3个月便在游戏中花掉近5万元。

对此,在日前举办的国家网络安全宣传周活动上,腾讯游戏总监王磊表示,接到不理性消费投诉,认定是未成年人行为,公司一律退费。王磊表示,有一些孩子因为沉迷网络游戏,他们的认知程度有限,经常会被坏人利用,被诱导去做不理性消费。

此外,腾讯方面表示,针对所有未成年人家长,腾讯会专门设立一条专线,通过快速的亲子识别和消费核实,帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来,只要认定孩子的消费情况属实,腾讯会直接退还相关费用。

责任编辑:青报教育在线

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