家长诉培训机构纠纷增势明显：体育类培训纠纷占2/3

 

 一句“不让孩子输在起跑线”，不知让多少孩子每天疲于奔命在各个培训机构之间，但由此引发的家长与培训机构间的教育培训合同纠纷，近年也增势明显。北京二中院发布调研结果，足球、滑冰等体育类培训在此类纠纷中占比为三分之二，而且教育培训机构擅自关门的情况也比较多。

据二中院统计，近年来共审理涉未成年人的教育培训合同纠纷案件18起，年龄在4至17岁，80%集中在幼儿园小学阶段。此类案件或因培训机构经营不规范、突然擅自停业或变更地点导致，或因学员认为教学质量、培训条件不符合合同约定，起诉要求解约。也有的是未成年人在培训期间受伤，家长要求解约。

被诉的教育培训机构，多为注册资本50万元以下的中小型机构。教育培训项目涉及英语(精品课)、舞蹈、武术、游泳、足球、滑冰等。其中，英语、奥数等课外知识类培训占比11.1%，摄影、武术等技能类培训占比22.2%，足球、滑冰等体育类培训占比66.7%。在体育培训过程中，幼儿受到人身伤害的情况时有发生。

法官发现，孩子们的培训，基本都是“预付费购买课程”，钱已经交了，后来出现了纠纷，家长一方始终被动。和屡屡见诸报端的消息一样，在这种案子里，教育培训机构擅自关门引发的纠纷很多，致使学员权利受损的情况较为普遍。同时，学员受伤，导致了损失，想获赔难度较大。

法官表示，也有少量案件应由学员承担违约责任。多数都是家长们“冲动消费”之后反悔，要求解除合同，但此种情况要被判承担违约责任。如在杨某诉某舞蹈培训机构一案中，杨某的家长听到宣传后“冲动消费”，后反悔要求解除合同返还学费，最终法院认定杨某违约，判决合同解除，教育机构退还预交的培训款，但杨某要承担相应的入会费和违约金。

法官表示，此类案件频发，一方面是培训机构管理混乱，履约失当。目前许多教育培训机构缺乏管理，经营松散，管理者更迭频繁，经营行为不规范，导致出现违约情形或者是在广告宣传中存在夸张或虚假宣传的情况，最典型的是“收费标准每学时100元”，但是家长开始上课才知道，上一次课是要算2个学时的，有的还需要另行购买设备。这就很容易引发纠纷。

另一方面，家长们法律意识不强，对合同缺乏必要审查，甚至只有收据，诉讼中双方会对合同条款各执一词。参加培训的孩子们也往往缺少自我保护能力，若参加的培训为滑冰、体操等高危运动时，较易发生伤害。

法官建议，对家长来说，一旦要给孩子们“报班”，必须要订立书面合同，明确具体约定双方权利义务。对于模棱两可的语句要求机构充分解释清楚，特别是遇到诸如“包过”、“海外名师”等词语，要让培训机构明确说明，有必要时要落实到合同条款中。对于课时时长、学费概念、是否另购买设备等均要了解清楚。同时注意留存书面材料，如培训合同及相关附件、缴费凭证、课程表等；保留好与培训机构及人员沟通的手机短信或微信等聊天记录；能够录音录像尽量保留影像资料，如培训场地事发时的监控视频，纠纷后与培训机构沟通时尽量录音录像等。 J060

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责任编辑：青报教育在线

文章来源：http://iqdedu.com/2017/0603/2441.shtml