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千余名学生成为“高姐”，青岛城市管理学校这个专业很热门！

2021-05-12 09:08 青报教育在线

摘要：作为岛城最早开设高速铁路乘务专业的职校，青岛城市管理学校被誉为岛城“高铁动车乘务人才的摇篮”。从2002年至今，这里走出了1500余名高铁动车乘务员，先后有近百名晋升为餐车长、列车长。在青岛客运段，每趟列车上几乎都有来自青岛城市管理学校的毕业生。

穿着干练的职业套装、化着精致的妆容、挽着整齐的发髻……在青岛城市管理学校，高速铁路乘务专业的学生时常成为校园一道靓丽的风景线。作为岛城最早开设高速铁路乘务专业的职校，青岛城市管理学校被誉为岛城“高铁动车乘务人才的摇篮”。从2002年至今，这里走出了1500余名高铁动车乘务员，先后有近百名晋升为餐车长、列车长。在青岛客运段，每趟列车上几乎都有来自青岛城市管理学校的毕业生。

在城校 遇见最美的自己

“从踏入校门的那一刻起，我遇见了最美的自己。”薛艺是2015级高速铁路乘务专业的毕业生，00后的她，目前就职于青岛客运段，是青京8组的一名列车员。在校三年，她勤奋学习、苦练技能，参加工作后更是积极进取，先后获评青岛客运段先进生产工作者、春运三争党团员、先进女职工等多项荣誉称号。

优秀毕业生薛艺

从刚实习值乘“和谐号”高铁到现在值乘“复兴号”高铁，薛艺在做好本职工作的同时，积极参与单位组织的各项活动。“我曾参与复兴号开通启动仪式，参与济青高铁开通联调联试工作，高铁开进沂蒙山，鲁南高铁开通，标准化礼仪展示等多项活动，在工作过程实现旅客零投诉的同时得到了领导同事的认可。”说起自己工作中的成长，薛艺眼中充满自豪。短短几年的时间，她完成了从懵懂学生到优秀“高姐”的华丽转身，如今的她正向着更高的目标努力。

薛艺在工作中取得多项荣誉

狠抓技能提升服务能力

要想成为高铁动车乘务员，最需要具备的就是扎实的服务技能和优秀的人文素养。青报教育在线了解到，在课程设置方面，学校开设了旅游文化、旅游心理学、列车乘务实务、推销与沟通技巧、形体训练等多门课程。在校期间，学生要接受语言表达、形体仪表、医药救护、安全消防等方面系统且严格的训练，面对列车上的突发状况，要求学生能够有条不紊地进行妥善处理。同时，学校还开展茶艺、戏剧、形体、朗诵等丰富多彩的人文课程，从多方面提升学生的职业素养，茶艺、戏剧社团先后被评为青岛市十佳社团。

“可以说，高速铁路乘务专业的学生不管是外在形象还是学习成绩，都是出类拔萃的，学校也为他们提供了很多展示自我的平台和机会。”高速铁路乘务专业教研组长薛瑞菊说，高速铁路客运服务专业学生经常代表学校参加各类省市级比赛，学生们连续三年摘得青岛市列车乘务技能大赛一等奖。此外，在青岛市各类演讲、礼仪比赛也夺得佳绩。

苦练技能

国庆献礼

校企合作 注重实践教学

学校注重校企合作，积极与济南铁路局青岛客运段、济铁旅服青岛高铁餐饮管理公司、青岛地铁集团等进行合作，形成了完备的校企合作模式。“我们经常邀请行业专家、铁路系统经验丰富的老师来校教学，为学生进行专业的指导。一方面，能够激发起学生对专业的兴趣，另一方面，也为学生提供了实践实习机会，打通了就业通道。比如，我们和青岛客运段已经合作了十多年，现在毕业的学生很大部分都在青岛客运段实习、工作。”薛瑞菊介绍。

就业无忧晋升空间巨大

薛瑞菊也表示，从学校历届高速铁路乘务专业毕业生就业发展情况来看，他们不仅能在铁路系统顺利就业，并且晋升空间非常大。很多学生经过几年的成长，已经从合同工发展为正式编制，更有不少学生从列车员晋升为列车长，从餐车服务员晋升为餐车长……

随着我国高铁事业快速发展，高铁里程不断增加，高铁、动车、城市轨道交通等职位专业人才的需求量在不断上涨。据统计，未来10年高铁人才缺口较大，高速铁路乘务专业已经成为“香饽饽”。